La Nucía acoge las XXIII Jornadas de Tourist Info con más de 130 técnicos de turismo de la Comunitat Valenciana

El Centro de Educación Medioambiental (CEM Captivador) de La Nucía ha sido el escenario de las XXIII Jornadas de Tourist Info, un evento clave para la formación y actualización de más de 130 técnicos e informadores turísticos de 83 municipios y mancomunidades de la Comunitat Valenciana. Durante dos jornadas, los participantes han explorado las estrategias y recursos del municipio en el ámbito del turismo deportivo, medioambiental y cultural, consolidando a La Nucía como un destino de referencia en la Comunitat.

Este encuentro anual, impulsado por la Generalitat a través de Turisme Comunitat Valenciana, se ha consolidado como un instrumento de cohesión del equipo humano que compone la Red Tourist Info, que actualmente cuenta con 244 oficinas de información turística y más de 20 puntos de información en toda la Comunitat Valenciana.

El acto de apertura contó con la presencia de José Manuel Camarero, secretario autonómico de Turismo de la Generalitat Valenciana, y Bernabé Cano, alcalde de La Nucía, quienes han destacado la importancia de este evento para compartir experiencias y estrategias dentro de la Red Tourist Info. También asistieron Sergio Bellentani, jefe de Marketing de Turismo Comunitat Valenciana; Ángel Murcia, coordinador en la provincia de Alicante de la Red Tourist Info; y la concejala de Turismo, Mª Jesús Jumilla, además de otros ediles locales como Jessica Gommans, Cristóbal Llorens y Pedro Loret.

El secretario autonómico de Turismo, José Manuel Camarero, ha reivindicado el papel de la Red Tourist Info y la importancia de la información turística en destino. “En un mundo donde la digitalización ha multiplicado las fuentes de información online, disponer de una información rigurosa y segura es una necesidad para el turista”, ha afirmado. Asimismo, ha subrayado que las oficinas Tourist Info son el “refugio del viajero”, donde pueden encontrar información fiable y atención personalizada. En este sentido, ha destacado que más de 1.700.000 personas se informaron en la Red Tourist Info en 2023, un 5,6 % más que el año anterior.

Camarero también ha insistido en la necesidad de seguir innovando, combinando la atención presencial de calidad con herramientas digitales y una oferta diferenciada que sorprenda al turista con propuestas que no encontrarían en una simple búsqueda en internet.

Turismo deportivo, naturaleza y patrimonio como ejes clave

Las jornadas, organizadas en colaboración con el Ayuntamiento de La Nucía, permitirán a los asistentes descubrir la apuesta del municipio por el turismo deportivo, tanto para aficionados como para profesionales. Para ello, se visitará la Ciudad Deportiva Camilo Cano, un complejo referente a nivel nacional e internacional. Además, se han diseñado las ‘Olimpiadas Tourist Info’, una serie de actividades deportivo-formativas que fomentan el trabajo en equipo, aprovechando las instalaciones de La Nucía.

Para mostrar el potencial del turismo de naturaleza, la jornada inaugural ha incluido talleres medioambientales en el CEM Captivador, un espacio que recibe anualmente a escolares y adultos interesados en la educación ambiental. Asimismo, los informadores han participado en una visita guiada teatralizada por el casco antiguo del municipio, una innovadora propuesta para dinamizar el turismo cultural y patrimonial. Durante el recorrido, cuatro actores han interpretado a 16 personajes históricos, transportando a los visitantes a diferentes momentos clave de la historia local. La ruta ha comenzado en el antiguo Lavadero de La Nucía, pasando por los monumentos más emblemáticos del municipio.

Las jornadas incluyen un programa formativo que abordará la colaboración entre la Red Tourist Info y el Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas, con la participación de Olivia Estrella, directora de Innovación Turística de Turisme Comunitat Valenciana. Además, el Servicio de Marketing Online de Turisme CV impartirá una sesión práctica sobre cómo mejorar la visibilidad de los eventos turísticos en el portal oficial.

Otro de los momentos destacados del evento será la presentación de experiencias de solidaridad protagonizadas por los técnicos e informadores de la Red Tourist Info tras las inundaciones de Valencia, resaltando su papel en momentos de crisis y su compromiso con la sociedad.

Como cierre de las jornadas, se llevó a cabo la tradicional entrega del Premio Innovación Tourist Info, que reconoce a la oficina con el proyecto más destacado del año. Como novedad en esta edición, todos los proyectos candidatos serán expuestos ante los asistentes antes de anunciar el ganador, fomentando así el intercambio de ideas y buenas prácticas entre los participantes.

Una Red de información clave para el turismo

La Red Tourist Info se ha convertido en una herramienta fundamental para la complementariedad de la oferta turística entre los distintos destinos de la Comunitat Valenciana. Además de ofrecer información turística local, todas las oficinas informan sobre el conjunto de los atractivos turísticos de la región, permitiendo que los visitantes descubran nuevas opciones y experiencias.

El trabajo de los informadores turísticos no solo se centra en la atención y asesoramiento personalizado al turista, sino también en la promoción y difusión de la oferta turística de la Comunitat Valenciana a través de eventos, plataformas digitales y acciones conjuntas. La calidad del servicio, la calidez de la atención y la innovación en la experiencia del visitante son factores decisivos para la fidelización de los turistas y la mejora de su satisfacción.