Hidraqua y sus empresas asociadas permiten pagar el recibo del agua por Bizum

Hidraqua y todas sus empresas mixtas han incorporado un nuevo sistema de pago que permite a sus clientes abonar sus facturas del agua a través de Bizum desde la página web, sin necesidad de introducir datos bancarios. Esta fórmula está especialmente pensada para aquellas personas que no disponen de tarjeta de crédito ni tienen domiciliados sus recibos.

El servicio está disponible para los usuarios de Hidraqua, Aguas de Alicante, Aigües d’Elx, AGAMED, Aigües de Paterna, Aigües de Cullera y Aigües de L’Horta, quienes podrán realizar el pago inmediato desde sus dispositivos móviles. Para ello, únicamente será necesario introducir el número de teléfono asociado a Bizum y autorizar la operación, sin necesidad de desplazarse a oficinas ni de utilizar otros métodos tradicionales.

Según ha indicado el responsable de la Dirección de Clientes de Hidraqua, Isidoro Andreu, algo más del 8 % de los clientes de la compañía en la Comunitat Valenciana —más de 100.000 personas— no tienen domiciliado el pago de sus facturas, por lo que deben abonarlas por otras vías: presencialmente, por teléfono, en entidades bancarias o a través de la web con tarjeta. Con esta nueva opción, también podrán utilizar Bizum como método de pago directo.

Este nuevo sistema, ha explicado Andreu, es "seguro y fácil de realizar" y refuerza el compromiso de la compañía con la atención al cliente mediante herramientas innovadoras que ya forman parte del día a día de muchas personas.

Para utilizar este servicio, los usuarios deben tener activado Bizum en su entidad bancaria. Una vez confirmado este requisito, deberán acceder a la página web de Hidraqua o de la empresa mixta correspondiente a su municipio, seleccionar la opción de pago online y elegir entre tarjeta o Bizum.

Tras seleccionar Bizum, el sistema solicitará el número de referencia de la factura, el importe a pagar y el número de teléfono móvil vinculado a Bizum. Una vez completado el proceso, el cliente recibirá una notificación de que el pago se ha realizado correctamente. Además, podrá consultar el estado de su factura en el área privada disponible en la misma web.