Benidorm refuerza su apuesta por el modelo DTI con una nueva oficina técnica y personal especializado

El Ayuntamiento de Benidorm ha incorporado nuevo personal técnico para avanzar en el desarrollo del proyecto Benidorm Destino Turístico Inteligente y Sostenible, por medio de una oficina de gestión técnica cuya misión es dar apoyo al Consistorio en la gestión diaria y el mantenimiento de su Plataforma DTI.

Dicha oficina técnica incluye todos los servicios necesarios para mantener los diferentes componentes de la plataforma, como la gestión de playas, calidad del agua de baño, aparcamiento, control de vertidos, estaciones meteorológicas o control medioambiental, lo que la convertirá en “una potente herramienta de gestión tanto para conocer en tiempo real el estado de la ciudad como para obtener indicadores y medidas para apoyar la toma de decisiones con las que mejorar la gestión de nuestro destino tanto a nivel turístico como a nivel local”, ha afirmado el alcalde Toni Pérez.

El primer edil ha dado la bienvenida al nuevo equipo técnico junto a la edil de Hacienda, Contratación, Fondos Europeos, Innovación y Calidad, Aida García Mayor, en las dependencias de la Smart Office municipal, y les ha animado a “trabajar duro para seguir posicionando Benidorm como un referente dentro de la red de Destinos Turísticos Inteligentes, que permita seguir ofreciendo servicios de alto valor añadido tanto a los ciudadanos como a los turistas que visitan la ciudad cada año”.

El nuevo equipo humano del proyecto se compone de un jefe de proyecto, tres analistas informáticos y un dinamizador tecnológico que darán soporte a la Plataforma Thinking City – DTI desarrollada por Telefónica, la empresa adjudicataria del proyecto por dos años, prorrogables a otros dos. Esta herramienta permitirá disponer de toda la información extraída de terminales distribuidos por el municipio en un único repositorio, y conocer en tiempo real el estado de los servicios internos y los ofrecidos a la ciudadanía y al visitante.

Se espera que los datos obtenidos sirvan como base para la toma de decisiones municipales, optimicen el uso de infraestructuras informáticas y aumenten la seguridad de la información. Entre los servicios en los que tendrá gran impacto figuran el portal web de playas, una app turística, encuestas de satisfacción, monitorización del consumo de agua, sensores medioambientales, control de vertidos o el aparcamiento inteligente, entre otros.

Benidorm fue pionera en certificarse como Destino Turístico Inteligente, tanto a nivel nacional con la entidad Segittur, como autonómico con Turisme Comunitat Valenciana, y fue además el primer municipio del mundo en obtener la certificación según la norma UNE 178501.

El alcalde ha recordado que próximamente está previsto que esta plataforma se integre con la Plataforma Inteligente de Destinos que desarrolla el Estado, “intercambiando datos según su interés para la gestión turística”. Asimismo, ha subrayado que esta plataforma “también tiene su sede en Benidorm, lo que refuerza aún más todo el trabajo municipal para ser referentes en inteligencia turística y en aplicación de nuevas tecnologías para mejorar la gestión del destino”.