Altea inicia un nuevo diagnóstico para renovar su reconocimiento como Destino Turístico Inteligente

Desde 2019 y tras la firma del nuevo protocolo de adhesión en septiembre de 2023, Altea renueva su compromiso como Destino Turístico Inteligente e inicia el proceso de diagnóstico de la metodología DTI que exige la Red nacional para ser destino distinguido y que permitirá al municipio seguir avanzando en materia de sostenibilidad, accesibilidad, tecnología e innovación.

Este proceso se realiza con el apoyo de SEGITTUR, la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, dependiente de la Secretaría de Estado de Turismo.

El proyecto da comienzo con una auditoría al destino, de la que se obtendrá un diagnóstico basado en 97 requisitos y 261 indicadores para el conjunto de ejes clave de un DTI (gobernanza, innovación, tecnología, sostenibilidad y accesibilidad), permitiendo valorar el grado de madurez de cada requisito en el destino. Tras este diagnóstico se elaboran una serie recomendaciones que incluyen todas aquellas mejoras que debe realizar el destino en los ámbitos de actuación (gobernanza, innovación, tecnología, sostenibilidad y accesibilidad) ligadas a cada área de competencia, de cara a poder ser reconocido como Destino Turístico Inteligente por SEGITTUR.

Continuar apostando por un modelo de desarrollo basado en la metodología de los Destinos Turísticos Inteligentes supone multitud de beneficios para el conjunto de actores que conforman el sistema turístico de Altea: el ente gestor del destino, para la totalidad del tejido empresarial y, por extensión, para el conjunto de la sociedad residente y el propio turista. Entre estos beneficios destacan el liderazgo en la transformación del destino con un potente efecto demostración; creación de sinergias y aprovechamiento eficiente de recursos; mejora de la cultura cooperativa y política turística local para mejorar la gobernanza del destino; mejora del posicionamiento del municipio gracias al desarrollo de un proyecto pionero a nivel mundial; generación de cultura innovadora tanto en la administración como en el tejido empresarial local; incremento de la competitividad turística y mejora de la experiencia turística en su totalidad.

Programa Destino Turístico Inteligente

El programa Destino Turístico Inteligente es un proyecto promovido por la Secretaría de Estado de Turismo (SETUR) y gestionado por SEGITTUR, que persigue contribuir a mejorar la competitividad de los destinos turísticos y la calidad de vida de sus residentes incidiendo en cinco ámbitos de actuación: gobernanza, innovación, tecnología, sostenibilidad y accesibilidad.

El Destino Turístico Inteligente se define como un destino turístico innovador, consolidado sobre una infraestructura tecnológica de vanguardia, que garantiza el desarrollo sostenible del territorio turístico, accesible para todos, facilitando la interacción e integración del visitante con el entorno e incrementando la calidad de su experiencia en el destino y la mejora de la calidad de vida del residente.

Para alcanzar estos objetivos, el programa DTI promueve la implantación de un modelo de gestión que tiene en cuenta la transversalidad de la actividad turística y las características diferenciadoras de cada destino. Se articula sobre una metodología de diagnóstico, basada en 97 requisitos y 261 indicadores, que deriva en un sistema de recomendaciones y un sistema de monitorización, que conforman los elementos fundamentales del modelo, permitiendo un proceso de mejora continua de la gestión del destino adaptada a los retos presentes y futuros del turismo.

El modelo DTI desarrollado por España es una referencia a nivel nacional e internacional reconocido como buena práctica por la Organización Mundial del Turismo (OMT), la Comisión Europea, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo (OECD) y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Así mismo, la iniciativa DTI forma parte de la Agenda Urbana Española 2019.

Este paso consolida a Altea en su metodología DTI después de conseguir en 2022 certificarse en la norma UNE 178501:2018 de Sistema de Gestión de los Destinos Turísticos Inteligentes, siendo en su momento el primer destino de menos de 50.000 habitantes en conseguirlo.