Benidorm pone en marcha un gemelo digital para anticipar las necesidades de la ciudad según su población real

El Ayuntamiento de Benidorm ha puesto en marcha un gemelo digital para conocer con mayor precisión la población flotante de la ciudad y optimizar la gestión de los servicios públicos. Para ello se servirá de iris360, la plataforma de inteligencia de datos de Libelium. En concreto, la empresa ha implementado una solución específica para Benidorm que parte de un datalake centralizado con dato, entre otros, de contadores de agua, móviles, censo, afluencia de personas y parking para simular escenarios de afluencia, validar la presencia real de visitantes y anticipar la respuesta operativa urbana en tiempo real.

El alcalde de Benidorm, Toni Pérez, ha recordado que este proyecto se ha desarrollado dentro del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino (PSTD) ‘Verde Benidorm’, financiación con fondos de la Unión Europea-Next GenerationEU en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.

Toni Pérez ha explicado que “esta nueva herramienta, nuestro gemelo digital, nos permite ser cada vez más eficientes en la gestión, adelantándonos a las posibles necesidades y escenarios, modulando y adaptando la acción municipal a la población real que haya en cada momento y logrando en consecuencia una mejor planificación y una respuesta más ágil y certera”.

En concreto, la solución de Libelium responderá a dos casos de uso prioritarios para la ciudad. El primero, en la eficiencia de servicios, ya que la solución permitirá dimensionar los recursos municipales basándose en la población real, no solo en la censada, sino también los turistas y visitantes. Esto asegura que el agua, la limpieza y los servicios básicos se ajusten con precisión a las necesidades diarias. El segundo caso prioritario es la seguridad en eventos. Así, la capacidad de simular escenarios de afluencia en eventos, tanto de población local como de excursionistas que no pernoctan, permite a las autoridades planificar, de forma preventiva, la logística de seguridad y emergencias. Esto transforma la gestión de multitudes en un proceso controlado y seguro.

Inteligencia de alto nivel

La infraestructura tecnológica permitirá procesar un gran volumen de información procedentes de servicios clave, incluyendo, por ejemplo, unos 15.000 datos semanales de consumo de agua. Estos patrones de consumo se cruzarán con datos anónimos de telefonía y el censo para establecer un indicador preciso (ground truth) de la población real en cada momento. Este ground truth es el dato que tomará la IA para entrenar y corregir discrepancias entre la población empadronada y la densidad real de personas en la localidad.

“Es el proyecto más complejo, ambicioso y realista que hemos llevado a cabo en Libelium, tanto por la cantidad y frecuencia de los datos ingestados, que requiere la implementación de nuevos estándares de calidad, seguridad y normalización del dato, como por el valor estratégico del mismo, en uno de los municipios más turísticos de nuestro país”, comenta Iris Cuevas, project manager de este proyecto.

Además, la plataforma iris360 es interoperabilidad con el nodo central de SEGITTUR, por lo que podrá conectarse directamente a la PID de Alicante y a la de Benidorm para integrar un espectro más amplio de fuentes de datos urbanos, tales como la afluencia en playas o tráfico de vehículos a través de sistemas de computer vision (visión artificial), conectando todas las capas de la ciudad.

En este proyecto colaboran MásOrange, Veolia, Visit Benidorm, Telefónica, Datadish, la Asociación empresarial hotelera y turística de la Comunidad Valenciana (HOSBEC), así como el Ayuntamiento de Benidorm.

Sobre Libelium

Libelium es una consultora tecnológica estratégica especializada en acelerar la transición hacia la sostenibilidad mediante inteligencia ambiental. Tras consolidarse como referente global en hardware IoT, la compañía ha evolucionado hacia un modelo de consultoría de alto valor que combina visión estratégica con tecnología propietaria a través de su plataforma iris360. Libelium impulsa la datocracia para ayudar a organizaciones públicas y privadas a monitorizar su huella ambiental, optimizar recursos y anticiparse a los desafíos climáticos mediante gemelos digitales y analítica predictiva.