Altea modificará su app para repartir visitantes por el municipio y premiar las visitas sostenibles

Altea quiere que su aplicación municipal deje de limitarse a informar al visitante y empiece también a intervenir en cómo se distribuyen los flujos turísticos por el municipio.

Con un contrato que asciende a 18.029 euros con IVA para un plazo de ejecución de cuatro meses, el Ayuntamiento de Altea ha adjudicado a GVAM Guías Interactivas SL, la misma empresa que desarrolló la actual app, un nuevo trabajo para incorporar una acción piloto destinada a gestionar la afluencia en tiempo real, repartir mejor a los visitantes por Altea y premiar las visitas sostenibles.

El consistorio alteano no encarga simplemente nuevas fichas, rutas o contenidos para la aplicación, sino un “desarrollo evolutivo” con tres objetivos muy concretos: conocer la afluencia en tiempo real, mejorar la distribución de visitantes por el municipio y “premiar la visita sostenible”.

La documentación vincula la iniciativa con una cuestión que viene apareciendo en proyectos europeos sobre turismo centrado en la diferencia entre la preocupación ambiental que los viajeros manifiestan y las decisiones que finalmente adoptan durante sus vacaciones.

Justamente este proyecto piloto de Altea se plantea como una herramienta para intentar reducir esa distancia entre intención y comportamiento. Sin embargo, todavía no se conocen las recompensas, ni mediante qué sistema.

GVAM no parte de cero, ya que fue esta compañía quien desarrolló la aplicación turística que Altea presentó en 2024 y que actualmente combina dos vertientes: “Vive Altea”, destinada principalmente a quienes visitan el municipio, y “Servicios Altea”, enfocada a residentes y servicios de interés cotidiano.

La herramienta ya permite preparar una visita en función de las fechas, el perfil del viajero o las necesidades de accesibilidad. Propone recorridos, incorpora un mapa interactivo y contenidos en valenciano, castellano, inglés y francés, además de vídeos 360º, realidad aumentada e información práctica. Entre sus funciones figura también la consulta de aparcamientos públicos.

Por tanto, esta nueva adjudicación supone añadir una capa de gestión de visitantes sobre una infraestructura digital que ya está funcionando, en lugar de encargar una aplicación diferente.

El Ayuntamiento de Altea describe la actuación como una experiencia piloto inspirada en FOOTPRINTS, un proyecto europeo en el que participa el municipio alteano junto a otras ciudades y que se desarrolla hasta mayo de 2028 con un importe de 150.000 euros para Altea dentro de un proyecto global de más de 6,2 millones de euros.

FOOTPRINTS parte de la idea de convertir al visitante en una especie de “ciudadano temporal” del destino. Entre sus objetivos pretende medir la huella que deja cada estancia, incentivar elecciones responsables, crear experiencias con componente social y ambiental y utilizar una plataforma digital con mecanismos de juego para que el viajero pueda evaluar su comportamiento y obtener beneficios.